Aukro se propadlo do chaosu, aukce si končí kdy chtějí

redakce | 15.12.2017 | Internet a služby | Žádné komentáře

Aukro má pravděpodobně další technický problém, poměrně zásadní, ale překvapivě ho ani neřeší. Aukce nyní v předvánočním období totiž končí dříve, než je uvedeno. Na problém jsme upozornili podporu Aukra již 4.12.2017, kdy došlo k prokazatelnému předčasnému ukončení aukce a ačkoliv systém stále psal, že zbývá do konce ještě méně než minuta, současně již uváděl, že je skončeno a nešlo přihazovat. Na naši zprávu reagoval za technickou podporu pan Jan Chudoba z Aukro týmu, který mimo jiné přiznal: „bohužel naše stránky se mohou chovat staticky, to znamená že se může stát že píše do konce aukce zbývá minuta, ale fakticky aukce již skončila.“

Nicméně k žádnému řešení situace nedošlo, následně pan Chudoba začal dávat nesmyslné rady, že se máme při přihazování řídit protokolem NTP (tím jsme se ovšem řídili), že máme házet s předstihem dostatečně velké částky (ač většina lidí samozřejmě čeká na poslední vteřiny) a nakonec vše smetl pod koberec tím, jestli máme jako důkaz screenshot udělaný PŘED skončením aukce, který by jiný čas prokazoval. Měli jsme screenshot samozřejmě až PO skončení. Protože jsme pochopitelně nemohli tušit, že aukce skončí v chybnou dobu, je logické, že jsme si předem screenshot neudělali. A tím bylo za Aukro vyřešeno.

Ovšem za nás ne. Rozhodně se nám nelíbí, že Aukro si účtuje za polofunkční služby královské provize, neobtěžuje se to ani jakkoliv řešit a poškozuje tak nejen prodejce, ale i potenciální zájemce. Dnes jsme tedy detailně zdokumentovali prakticky stejnou situaci, kdy Aukro uvádělo určitý čas ukončení, následně aukci ukončilo ale dříve a pak tento čas ve svém vlastním rozhraní změnilo. Situace se opakovala, ovšem na úplně jiném PC než poprvé, takže evidentně nelze chybu redukovat na náš hardware. Vzhledem k tomu, že je to 11 dní po ohlášení chyby, musely být stejným problémem postiženi tisíce či spíše desetitisíce uživatelů. Evidentně ale nikdo nemá zájem to řešit a třeba znovu prodloužit aukce, které ve skutečnosti skončily v jinou dobu, než bylo uvedeno. Nyní ale máme jasný důkaz a jsme velmi zvědaví, jak se k tomu aukro postaví. Vše je zdokumentováno níže:

U aukce je jasně uveden čas kdy má skončit – 9:38:11
Přihazujeme v 9:38:01, ale ejhle, prý už aukce skončila, ač se současně ukazuje, že do konce zbývá ještě méně než minuta
A dodatečně byl údaj o skončení upraven a v rozhraní Aukra vidíme, že aukce skončila dokonce až v 9:39:05, tedy úplně jiný údaj – v předchozím případě ze 4.12. zmíněném za začátku článku byl naopak konec dodatečně upraven o minutu dříve.

Opravdu výborné služby na úrovni, že? Hlavně, že pan Liška, nový majitel Aukra, chce podle dřívějších rozhovorů dosáhnout v rámci tuzemského e-commerce tržního podílu 10 %, přitom ani nedokáže poskytnout uživatelům platformu, kde by spolehlivě fungovaly základní funkce. Skutečně ostudné, nemyslíte pane Liško?

aukro

aukro U aukce je uveden čas kdy má skončit – 9:38:11

 

 

 

 

 

 

 

 

Přihazujeme v 9:38:01, ale systém již píše, že aukce skončila, ač současně uvádí že do konce zbývá ještě méně než minuta

Přihazujeme v 9:38:01, ale systém již píše, že aukce skončila, ač současně uvádí že do konce zbývá ještě méně než minuta

 

 

A dodatečně byl údaj o skončení upraven a v rozhraní Aukra vidíme, že aukce skončila již v 9:39:05

A dodatečně byl údaj o skončení upraven a v rozhraní Aukra vidíme, že aukce skončila již v 9:39:05

Zanechte komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *


tři + tři =

Můžete používat následující HTML značky a atributy: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Copyright © ICT manažer | ISSN 1805-5486 | SEO optimalizace a přizpůsobení SEO-care.cz